Tại Lục Phúc Travel, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của Quý khách là riêng tư và quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp khi đặt dịch vụ xe 7 chỗ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Để phục vụ Quý khách một cách chu đáo và chính xác nhất, Lục Phúc Travel cần thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:
-
Họ và tên: Để tiện xưng hô và xác nhận người đặt xe.
-
Số điện thoại: Để tài xế liên lạc khi đón khách và thông báo các thay đổi về lịch trình.
-
Địa chỉ đón/trả: Để sắp xếp lộ trình di chuyển chính xác.
-
Yêu cầu đặc biệt: (Ví dụ: Có trẻ em, người già, hoặc hành lý cồng kềnh) để chúng tôi chuẩn bị xe phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách vào các mục đích nội bộ sau:
-
Xác nhận lịch trình và giữ chỗ.
-
Gửi tin nhắn hoặc gọi điện xác nhận trước giờ đón.
-
Liên lạc trong trường hợp Quý khách quên đồ đạc trên xe.
-
Tiếp nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình thực hiện chuyến đi. Sau khi chuyến đi kết thúc thành công, thông tin sẽ được lưu giữ trong hệ thống quản lý nội bộ để hỗ trợ Quý khách nhanh hơn cho các lần đặt xe tiếp theo, trừ khi Quý khách có yêu cầu xóa bỏ.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
-
Không mua bán/trao đổi: Lục Phúc Travel tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
-
Giới hạn truy cập: Chỉ có người quản lý trực tiếp và tài xế được phân công thực hiện chuyến đi mới có quyền tiếp cận thông tin liên lạc và địa chỉ của Quý khách.
-
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
-
Yêu cầu Lục Phúc Travel ngừng sử dụng thông tin hoặc xóa vĩnh viễn thông tin khỏi hệ thống lưu trữ sau khi chuyến đi hoàn thành.
-
Từ chối nhận các tin nhắn giới thiệu dịch vụ hoặc khuyến mãi nếu không có nhu cầu.
6. An toàn thông tin
Mặc dù là cơ sở vận chuyển cá nhân, chúng tôi luôn ý thức cao trong việc bảo vệ dữ liệu. Các thông tin lưu trữ trên điện thoại hoặc sổ ghi chép của điều hành luôn được bảo mật bằng mật khẩu và các biện pháp an ninh cơ bản để tránh rò rỉ ra bên ngoài.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh nhất.
Lục Phúc Travel luôn nỗ lực để mỗi chuyến đi của Quý khách không chỉ an toàn về hành trình mà còn an tâm về sự riêng tư.
Tại Lục Phúc Travel, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của Quý khách là riêng tư và quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp khi đặt dịch vụ xe 7 chỗ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Để phục vụ Quý khách một cách chu đáo và chính xác nhất, Lục Phúc Travel cần thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:
-
Họ và tên: Để tiện xưng hô và xác nhận người đặt xe.
-
Số điện thoại: Để tài xế liên lạc khi đón khách và thông báo các thay đổi về lịch trình.
-
Địa chỉ đón/trả: Để sắp xếp lộ trình di chuyển chính xác.
-
Yêu cầu đặc biệt: (Ví dụ: Có trẻ em, người già, hoặc hành lý cồng kềnh) để chúng tôi chuẩn bị xe phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách vào các mục đích nội bộ sau:
-
Xác nhận lịch trình và giữ chỗ.
-
Gửi tin nhắn hoặc gọi điện xác nhận trước giờ đón.
-
Liên lạc trong trường hợp Quý khách quên đồ đạc trên xe.
-
Tiếp nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình thực hiện chuyến đi. Sau khi chuyến đi kết thúc thành công, thông tin sẽ được lưu giữ trong hệ thống quản lý nội bộ để hỗ trợ Quý khách nhanh hơn cho các lần đặt xe tiếp theo, trừ khi Quý khách có yêu cầu xóa bỏ.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
-
Không mua bán/trao đổi: Lục Phúc Travel tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
-
Giới hạn truy cập: Chỉ có người quản lý trực tiếp và tài xế được phân công thực hiện chuyến đi mới có quyền tiếp cận thông tin liên lạc và địa chỉ của Quý khách.
-
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
-
Yêu cầu Lục Phúc Travel ngừng sử dụng thông tin hoặc xóa vĩnh viễn thông tin khỏi hệ thống lưu trữ sau khi chuyến đi hoàn thành.
-
Từ chối nhận các tin nhắn giới thiệu dịch vụ hoặc khuyến mãi nếu không có nhu cầu.
6. An toàn thông tin
Mặc dù là cơ sở vận chuyển cá nhân, chúng tôi luôn ý thức cao trong việc bảo vệ dữ liệu. Các thông tin lưu trữ trên điện thoại hoặc sổ ghi chép của điều hành luôn được bảo mật bằng mật khẩu và các biện pháp an ninh cơ bản để tránh rò rỉ ra bên ngoài.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline / Zalo / Whatsapp 0929-245-040 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Lục Phúc Travel luôn nỗ lực để mỗi chuyến đi của Quý khách không chỉ an toàn về hành trình mà còn an tâm về sự riêng tư.